Fiserv (Clover)

Cómo cobra y cómo te paga

Fiserv opera en la Argentina a través de First Data Cono Sur, inscripta ante el BCRA como adquirente. Esta ficha releva su línea Clover:

• Terminales Clover: Mini (de mostrador, con impresora), Flex (portátil, con impresora) y Pocket (de bolsillo). Aceptan chip, banda magnética y contactless, incluidos Apple Pay y Google Pay, y también cobran con QR.
• QR interoperable: lo generás desde la terminal y tu cliente paga con su billetera o app bancaria, con dinero en cuenta o con tarjeta.
• Clover App: una app para el celular que cobra con QR y Pix, muestra tu saldo y tus movimientos y te deja pedir terminales.
• Pix: con la app de Pix de la terminal, los turistas brasileños escanean un QR que les muestra el monto en reales.

Las ventas con tarjeta se liquidan, descontados arancel, impuestos y retenciones, en la cuenta del banco que elegís como pagador. El débito se acredita al día hábil siguiente; el crédito en un pago, en el plazo que fija el BCRA según tu categoría (persona humana o pyme, mediana empresa o gran contribuyente). El dinero en cuenta por QR queda disponible en el acto.

Si operás con la Clover App, lo que cobrás con QR entra a una cuenta virtual (CVU) de Orangedata, otra empresa del grupo, y desde la app lo transferís a una cuenta a tu nombre. Las ventas con tarjeta pueden ir a esa CVU o a tu cuenta bancaria, como prefieras.

Antes de elegirlo

• Alta. Necesitás CUIT y ser comercio adherido a Fiserv, o darte de alta presentando la documentación que te pidan. La Clover App se registra en forma digital, con validación del celular y una selfie; la terminal se pide desde el formulario de contacto de Clover o por teléfono.
• Tarifas según tu condición fiscal. La Clover App publica un cuadro para monotributistas y otro para el resto, con diferencias en débito y en el plazo del crédito. El cuadro de esta ficha muestra las tasas generales: si sos monotributista, revisá el tuyo.
• Bonificación inicial en QR. En la Clover App, el cobro con dinero en cuenta no tiene arancel durante un período desde el alta. Como explicamos en la metodología, el simulador usa la tasa publicada, sin bonificaciones.
• Costo de los equipos. El reglamento prevé un abono mensual más IVA y un cargo de instalación por cada equipo, según tu solicitud de comercio. Si devolvés la terminal en mal estado, pagás la reparación o la reposición.
• Retenciones y garantías. Fiserv puede postergar el pago de operaciones sospechosas, retener fondos si hay impugnaciones y pedirte un depósito en garantía. Las retenciones impositivas se descuentan de cada liquidación: te lo explicamos en la guía de retenciones.
• QR sin contracargos. Los pagos con transferencia por QR no admiten desconocimientos ni contracargos: cualquier reclamo lo hace el cliente directamente con vos.

Preguntas frecuentes

¿Dónde se acreditan las ventas con Clover?

Con la terminal, en la cuenta del banco que elegiste para cobrar. Con la Clover App, lo cobrado por QR va a una CVU y desde ahí lo transferís a tu cuenta; las tarjetas pueden ir a la CVU o a tu banco.

¿Qué necesito para darme de alta?

CUIT y el alta como comercio de Fiserv con la documentación que te piden. Para la Clover App, además, un celular con internet, validar tu número y sacarte una selfie.

¿Puedo cobrar sin terminal?

Sí: con la Clover App cobrás con QR desde el celular. El reglamento de Fiserv también contempla link de pago, pero no encontramos un tarifario publicado para ese canal.

¿Puedo adelantar el cobro de las ventas con crédito?

Sí. El servicio de Anticipación adelanta las ventas con crédito en un pago de Visa, Mastercard y American Express, que se acreditan al día hábil siguiente a la presentación. Tiene un costo financiero que se calcula con la tasa que informa Fiserv.

¿Puedo cobrarles a turistas de Brasil?

Sí, con Pix desde la terminal Clover. Cargás el monto en pesos y tu cliente ve y paga el equivalente en reales.